CHƯƠNG TRÌNH GIA HẠN BẢO HÀNH Ô TÔ MERCEDES-BENZ

Đảm bảo an toàn, an tâm trải nghiệm

1. Giới thiệu chương trình

Chương trình Gia hạn Bảo hành ô tô Mercedes-Benz là giải pháp được thiết kế dành riêng cho khách hàng sở hữu xe chính hãng. Sau khi kết thúc thời hạn bảo hành tiêu chuẩn, khách hàng có thể lựa chọn tham gia gói gia hạn để tiếp tục được bảo vệ toàn diện về kỹ thuật, phụ tùng và dịch vụ sửa chữa.

2. Lợi ích khi gia hạn bảo hành

• Bảo hành tiếp tục áp dụng cho các hệ thống cơ điện quan trọng theo quy định.
• Khách hàng được sửa chữa miễn phí tại hệ thống xưởng dịch vụ đạt chuẩn Mercedes-Benz.
• Đảm bảo chất lượng phụ tùng chính hãng và quy trình kỹ thuật chuyên sâu.
• Hưởng đầy đủ các dịch vụ hỗ trợ như Mercedes-Benz Star Assist.
• Góp phần duy trì giá trị xe khi chuyển nhượng hoặc sử dụng lâu dài.

Lưu ý: Các hạng mục loại trừ sẽ được tư vấn cụ thể tại đại lý.

3. Điều kiện để tham gia chương trình

• Xe đang còn trong thời hạn bảo hành chính hãng có hiệu lực.
• Quãng đường đã sử dụng:
• Không quá 10.000 km đối với xe từ 3 tháng tuổi trở xuống.
• Không quá 100.000 km đối với xe từ 4 đến 36 tháng tuổi.
• Xe cần được bảo dưỡng định kỳ đầy đủ theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

4. Điều kiện duy trì hiệu lực gói gia hạn

• Tổng số km sử dụng không vượt quá 150.000 km.

5. Quy trình tham gia

• Chuẩn bị giấy tờ xe và Giấy chứng nhận bảo hành chính hãng.
• Đưa xe đến xưởng dịch vụ Mercedes-Benz để kiểm tra và xác nhận điều kiện tham gia.
• Trong trường hợp không thể di chuyển, liên hệ tổng đài 1800 400 110 (nhánh 2) để được hỗ trợ đưa xe đến xưởng ủy quyền.
• Lưu ý: Không áp dụng cho các trường hợp sửa chữa tại xưởng không ủy quyền.

6. Thông tin liên hệ

Nếu cần tư vấn thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài miễn phí 1800 400 110, nhánh 1 hoặc đến trực tiếp các xưởng dịch vụ ủy quyền của Mercedes-Benz trên toàn quốc.