Tại Mercedes-Benz, mỗi chiếc xe không chỉ là phương tiện di chuyển mà còn là cam kết về chất lượng, an toàn và trải nghiệm đẳng cấp. Chính sách bảo hành chính hãng được xây dựng nhằm đảm bảo khách hàng luôn an tâm trong suốt quá trình sử dụng xe, với tiêu chuẩn đồng nhất trên toàn cầu.

Thời hạn bảo hành xe du lịch Mercedes-Benz

Tất cả các dòng xe Sedan, SUV, Mercedes-Maybach và Mercedes-AMG đều được áp dụng:

• Bảo hành 3 năm, không giới hạn số km

Thời hạn này được tính từ ngày xuất hóa đơn bán xe giữa Mercedes-Benz Việt Nam (hoặc Nhà phân phối chính hãng) và người mua đầu tiên.

• Bảo hành bình ắc-quy điện áp cao (PHEV & EV)

Đối với các mẫu xe Plug-in Hybrid và Mercedes-EQ thuần điện, thời hạn bảo hành bình ắc-quy được quy định chi tiết trong “Chứng nhận về bình ắc-quy Mercedes-Benz” đi kèm theo xe.

Thời hạn bảo hành xe thương mại (Van)

Áp dụng cho các dòng xe thương mại như V-Class, Vito,…

• Bảo hành 3 năm hoặc 200.000 km (tùy điều kiện nào đến trước)

Tính từ ngày xuất hóa đơn bán xe giữa Mercedes-Benz Việt Nam và người mua đầu tiên.

Bảo hành phụ tùng chính hãng Mercedes-Benz

• Xe du lịch (Sedan, SUV, Maybach, AMG):

Phụ tùng chính hãng Mercedes-Benz được bảo hành 2 năm, tính từ ngày lắp đặt tại Nhà phân phối chính hãng Mercedes-Benz Việt Nam.

• Xe thương mại (V-Class, Vito,…):

Phụ tùng chính hãng được bảo hành 2 năm hoặc 200.000 km, tùy điều kiện nào đến trước, tính từ ngày lắp đặt.

Bảo hành công dịch vụ sửa chữa

Mercedes-Benz áp dụng:

• 6 tháng bảo hành công sửa chữa

Áp dụng cho cả xe du lịch và xe thương mại, trong các trường hợp sửa chữa không thay thế phụ tùng.

Cam kết từ Mercedes-Benz

  • Quy trình kiểm tra và sửa chữa tiêu chuẩn toàn cầu.
  • Phụ tùng chính hãng đảm bảo độ bền, tính tương thích và an toàn tuyệt đối.
  • Kỹ thuật viên đạt chứng nhận chính hãng Mercedes-Benz.
  • Minh bạch thông tin – rõ ràng về quyền lợi bảo hành.

Tải file PDF thông tin chung